세 가지 이슈가 있어서 문의드립니다.

1. 제품의 연결이 일부 PC에서는 제대로 동작하지 않습니다.


2. FW 재설치 SW로 Erase FW 실행 시, 정상 실행되지 않고 강제종료됩니다.


3. 연결이 된 PC에서 oCamViewr SW를 실행할 경우, Model 인식과 Serial Number 인식은 정상적으로 되지만 Play 기능 작동 시 프로그램이 강제종료됩니다.

1번의 경우 일부 PC에서는 카메라의 USB 인식이 정상적으로 이루어지지 않습니다. 동일한 USB 케이블을 사용함에도, 어떤 PC에서는 카메라로 인식이 되도, 어떤 PC에서는 인식이 되지 않습니다.

2번의 경우, 1번 이슈를 해결하고자, 연결이 되는 PC를 통해 카메라의 FW를 재설치하려고 시도했으나, Erase FW를 실행하면 프로그램이 강제종료됩니다.

3번의 경우, 연결이 되는 노트북 PC에서 SW를 실행하면, 펌웨어 버전까지 정상적으로 잘 인식이 됨에도, Play 기능을 실행하면 프로그램이 종료됩니다. 아무런 에러 메세지도 띄우지 않아, 자체 해결방법을 모르겠어 문의드립니다. SW를 실행한 상태의 사진이 용량 문제로 첨부되지 않아, 글로 설명드립니다.
카메라 선택 박스, Model명, SerialNumber, 인식된 USB 포트번호, FW 버전은 인식이 되며, FPS는 0이고, Cam Ctrl 버튼, Width/Height 설정용 버튼과 텍스트박스는 비활성되어 있습니다. 우측의 선택 박스는 어떤 내용인지는 모르나, Not Supported 상태이며, 하단 버튼은 Play 버튼과 Exit 버튼만 활성되어있습니다.
SW는 64bit/32bit 버전 모두 실행했을 때 동일하게 나타나며, bin 폴더에 있는 실행파일을 사용했습니다.

테스트한 환경은, Windows 10 이며, 최신버전 업데이트가 되어있습니다.